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Política de cookies

Política de Cookies de TOTAL ESPAÑA, S.A.

En TOTAL ESPAÑA, S.A. utilizamos cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionarle una mejor experiencia en tu navegación. Queremos informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación, que es una cookie, para que sirve, que tipos de cookies utilizamos, cuales son su finalidad y cómo puede configurarla o deshabilitarlas si así lo desea.

¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación. El conjunto de "cookies" de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándote la navegación y usabilidad de nuestra web.

En ningún caso las cookies podrían dañar su equipo. Por contra, el que estén activas nos ayuda a identificar y resolver los errores.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

  • Según la entidad que la gestiona:
    • Cookies propias: Son aquellas que se envían a su equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicita.
    • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a su equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo.
  • Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
    • Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de su ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
    • Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.
  • Según su finalidad:
    • Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
    • Cookies de personalización: Son aquéllas que le permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
    • Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados.Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.
    • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web.
    • Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.
    • Cookies de estadísticas: Permiten cuantificar el número de visitas, el número de páginas vistas y la actividad y frecuencia de regreso. La herramienta de estadísticas que TOTAL ESPAÑA, S.A. utiliza es AT Internet, quien genera una cookie con un identificador único que permanecerá activa un máximo de 13 meses. Las direcciones IP se almacenan, con la finalidad de saber la procedencia de los usuarios que acceden al sitio, pero de manera anónima, de manera que no se le pueda identifica como persona física. Las estadísticas recopiladas son utilizadas posteriormente por el proveedor de servicios AT Internet, y luego son devueltas al responsable del tratamiento de datos de forma anónima y segura. Los datos recogidos no se venden a terceros, ni son utilizados para otros fines. Siempre se puede bloquear esta cookie pinchando sobre "opt out" en el siguiente enlace: http://www.xiti.com/en/optout.aspx.

Finalidad de cada una de las cookies utilizadas:

TOTAL ESPAÑA, S.A. utiliza los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares en relación con su sitio web:

  • Site (has_js): (cookie de sesión, que permanecerá activa hasta que se cierre su navegador): TOTAL ESPAÑA, S.A. utiliza en este sitio web una cookie que sirve para identificar al usuario durante su sesión. La cookie recaba las identificaciones de sesión del usuario, pero no almacena ningún dato personal cuando el usuario ha cerrado la sesión, y en ningún caso transfiere datos a terceros.
  • Site (cookie_agreed): (cookie de sesión, que permanecerá activa hasta 13 meses): TOTAL ESPAÑA, S.A. utiliza en este sitio web una cookie que sirve para guardar la elección que el usuario ha hecho sobre la aceptación de las cookies.
  • Score Card Research Beacon: Cookie que sólo se carga cuando en el contenido de una página se presenta la opción "compartir". Esta cookie únicamente recopila información sobre el número de usuarios que se conectan al sitio. Puede permanecer activa un máximo de 2 años. Para desactivarla únicamente es necesario hacer clic sobre el siguiente enlace: Desactuvar Score Card Research Beacon.
  • ShareThis: Cookie que sólo se carga cuando en el contenido de una página se presenta la opción "compartir". Esta cookie permite compartir el contenido de una página web en diversas redes sociales. Esta cookie puede permanecer activa un máximo de:
    __unam (9 meses)
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    Esta cookie se desactiva en el siguiente enlace, pinchando sobre "click here to opt out": Desactivar esta cookie.
  • METRIXLAB: Cookie que permite y registra la carga del formulario de satisfacción del sitio. Puede permanecer activa hasta un máximo de 7 meses. Puede desactivarse enviando un correo electrónico a: privacy@MetrixLab.com.
  • FASTFONT: Cookie que permite asegurar el rendimiento del sitio web. Esta cookie se elimina automáticamente al finalizar la sesión de navegación.
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  • FACEBOOK: Esta cookie recopila la identificación de usuario para permitir compartir el contenido de una página web en facebook. Puede permanecer activa hasta 2 años.  Puede desactivar esta cookie en el siguiente enlace: Desactivar esta cookie. Avance hacia el final de la página hasta que vea el párrafo "choice", pinche en el último enlace del párrafo que dice "clic here". Le aparecerá un formulario para que complete sus datos, debe rellnar todos los campos.
  • AT INTERNET, idrxvr , tmst tmst:  Estas cookies permiten comprobar cuántos usuarios inician sesión en el sitio, así como la frecuencia de estas conexiones. Estas cookies pueden permanecer activas hasta un máximo de 7 meses. Pueden desactivarse desde el siguiente enlace: Desactuvar esta cookie.

Eliminación y detección de cookies en nuestro ordenador:

¿Cómo eliminar las cookies ya instaladas?

  • Accedemos a nuestro ordenador,
  • Seleccionamos en C:\ la carpeta Windows,
  • Abrimos la carpeta "Archivos temporales",
  • Seleccionamos todos los ficheros (CTRL A),
  • Elegimos la opción "suprimir".

¿Cómo denegar  o ser informado de la instalación de cookies?

  • Internet Explorer 5 (Microsoft): En herramientas seleccionamos "opciones de internet", "seguridad", "personalizar la navegación", en el menú desplegable seleccionamos "cookies" y en "autorizar las cookies en nuestro ordenador" seleccionamos la opción "preguntar" si deseamos ser advertidos, o bien "desactivar" para denegar cualquier tipo de cookies.
  • Internet Explorer 6, 7 u 8 (Microsoft): En herramientas seleccionamos "opciones de internet", "confidencialidad", y después seleccionamos el nivel deseado.
  • Firefox: En herramientas seleccionamos "opciones", dentro del apartado "privacidad", desactivamos "Aceptar cookies".
  • Google Chrome: Seleccionamos "personalizar y controlar Google Chrome", seleccionamos "parámetros". En el apartado de "Confidencialidad" seleccionamos "parámetros de contenido" y activamos la casilla "bloquear las cookies y datos de terceros".

¿Cuáles son sus derechos?

La legislación vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal), reconoce una serie de derechos a los ciudadanos, como son el derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales.

Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización sin efectos retroactivos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido.

Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación por escrito al Registro General de TOTAL ESPAÑA, sito en c/. Ribera del Loira, 46 - 28042 Madrid, o bien completando este formulario: Acceso al formulario
 

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